Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Aquí explicamos qué datos trata PropInhouse, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos. En PropInhouse hay dos tipos de usuario: propietarios, que tienen cuenta, e inquilinos, que entran con un enlace personal.
Quién es responsable de tus datos
- Si eres propietario: el responsable de los datos de tu cuenta es Nestor Negrin (NestDev). Contacto: nestor@nestdev.pro.
- Si eres inquilino: el responsable de tus datos es tu propietario, que los registra para gestionar el alquiler. NestDev los trata por cuenta del propietario como encargado del tratamiento, con un contrato que lo regula, y no los usa para nada más.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Propietario: nombre, email, teléfono y contraseña cifrada | Darte acceso, enviarte avisos y prestar el servicio | Contrato del servicio |
| Viviendas, contratos, cobros, gastos y documentos | Gestionar los alquileres del propietario | Contrato del servicio |
| Inquilino: nombre, email, teléfono, datos del contrato, avisos de averías, fotos y facturas | Gestionar el alquiler y las incidencias de la vivienda | Contrato de arrendamiento entre propietario e inquilino |
Las fotos se reducen y se les quita la ubicación GPS antes de subirlas. No hacemos perfiles comerciales, no vendemos datos y no enviamos publicidad.
Inteligencia artificial (PropIA)
Para clasificar averías, responder dudas sobre un contrato o redactar mensajes, PropIA envía al proveedor de IA solo los datos necesarios para esa consulta (por ejemplo, la descripción de una avería o el texto del contrato). Se usa un servicio de pago cuyo proveedor se compromete a no usar ese contenido para entrenar sus modelos.
Con quién se comparten (encargados del tratamiento)
Usamos proveedores que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:
- Alojamiento de la aplicación: Railway.
- Base de datos: Neon (servidores en Frankfurt, Alemania).
- Fotos y documentos: Cloudflare R2 (Unión Europea).
- Envío de emails: Resend (región de Irlanda).
- Inteligencia artificial: Google (API de Gemini, servicio de pago).
Algunos de estos proveedores son empresas de fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando hay transferencia internacional de datos, se realiza con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Cuánto tiempo se guardan
Mientras el propietario use PropInhouse. El propietario puede eliminar en cualquier momento una vivienda o su cuenta entera desde la aplicación (en «Tu perfil»), y con ello se borran sus datos, documentos y fotos. Si se da de baja, se le entregan antes sus datos si los pide; las copias de seguridad se eliminan automáticamente pasados 30 días. Los datos que deban conservarse por obligación legal se guardan bloqueados durante los plazos que marque la ley.
Cookies
PropInhouse solo usa una cookie técnica para mantener la sesión del propietario. No usamos cookies de análisis ni de publicidad, por eso no te pedimos consentimiento para cookies.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Si eres propietario, escríbenos a nestor@nestdev.pro. Si eres inquilino, dirígete a tu propietario; también puedes escribirnos y se lo trasladaremos. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (https), las contraseñas se guardan cifradas, cada propietario solo ve sus viviendas y cada inquilino solo la suya, y los archivos nunca son públicos.